Polityka zwrotów i refundacji
Polityka zwrotów i refundacji – ComfiFit.pl
Dokonując zakupu na naszej stronie internetowej, akceptujesz warunki określone w niniejszej Polityce Zwrotów i Refundacji. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jej treścią przed złożeniem zamówienia.
Prawo do zwrotu
Klient ma prawo zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, powinien:
-
Być w stanie niepogorszonym, poza zmianami wynikającymi ze zwykłego sprawdzenia produktu.
-
Nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i dopasowania.
-
W miarę możliwości posiadać oryginalne opakowanie oraz metki.
Produkty ComfiFit, w tym topy i odzież z wbudowanym wsparciem biustu, można przymierzyć w celu sprawdzenia rozmiaru i dopasowania. Prosimy jednak o zachowanie ostrożności oraz zwracanie produktów w czystym i odpowiednim stanie.
Produkty, których nie można zwrócić
Prawo do zwrotu może nie mieć zastosowania w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów:
-
Wykonanych lub spersonalizowanych specjalnie na zamówienie klienta.
-
Dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia, jeżeli zgodnie z prawem spełnione są warunki takiego wyjątku.
Zakup produktu w promocji lub po obniżonej cenie sam w sobie nie wyłącza ustawowych praw konsumenta.
Jak dokonać zwrotu
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:
W wiadomości podaj:
-
Numer zamówienia.
-
Imię i nazwisko.
-
Produkt lub produkty, które chcesz zwrócić.
-
Powód zwrotu – podanie powodu jest dobrowolne, chyba że zgłoszenie dotyczy uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu.
-
Zdjęcia produktu, jeśli zgłoszenie dotyczy uszkodzenia, wady lub otrzymania niewłaściwego produktu.
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
Anulowanie zamówienia
Rozpoczynamy realizację zamówień możliwie szybko. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@comfifit.pl.
Jeżeli zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, anulowanie wysyłki może nie być możliwe. Nie narusza to przysługujących konsumentowi praw do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Koszty przesyłki zwrotnej
O ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o wcześniejszy kontakt z nami, abyśmy mogli zaproponować odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu.
W przypadku należnego zwrotu środków płatność zostanie zwrócona przy użyciu odpowiedniej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe
Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem:
W wiadomości podaj numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia produktu.
Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy rozwiązanie zgodne z obowiązującymi prawami konsumenta.
Prawa konsumenta
Niniejsza Polityka Zwrotów i Refundacji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa polskiego oraz przepisów Unii Europejskiej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji skontaktuj się z nami:
Dziękujemy za zakupy w ComfiFit.pl!